Steigern Sie Ihre Abschlussrate mit atpoint.TVE, der Top-Lösung für die digitale Terminvereinbarung.
Sie wird direkt in Ihrem digitalen Anbahnungsprozess integriert und ermöglicht den Neu- oder Bestandskunden, mit wenigen Klicks, einen persönlichen Termin bei Ihrem Kundenberater zu buchen.
Buchen Sie dank der Microsoft Exchange-Integration rund um die Uhr einen Termin bei Ihrem Berater.
Verwalten Sie Ihre Beratung unter Berücksichtigung der Kompetenz jedes Beraters.
Die Kundensegmentierung definiert die Dauer der Konsultationen und berücksichtigt auch die Vorbereitungs- und Nachbearbeitungszeiten.
Automatische Bestätigung per E-Mail und Kalender: Der Kunde kann einen Termin digital verschieben oder absagen.
Die Integration von Google Maps® ermöglicht die korrekte Berechnung der Reisezeit.
Benefits
Kunden | Interessenten | |
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Digitale Terminbuchung rund um die Uhr möglich | ✔ | ✔ |
Direkte Terminbuchung beim zugewiesenen Kunden- oder Teamberater | ✔ | - |
Nach Wahl der Filiale und Thema bucht die Lösung einen passenden Berater | - | ✔ |
Statusseite mit den Informationen zum Beratungsgespräch | ✔ | ✔ |
Eine Buchung versendet eine digitale Kalendereinladung und Bestätigungs-E-Mail | ✔ | ✔ |
Checkliste mit digitalem Upload von Kunden Dokumenten | ✔ | ✔ |
Terminerinnerung per SMS (24h vor dem Termin) | ✔ | ✔ |
Digitale Terminschiebung oder Absage jederzeit möglich | ✔ | ✔ |
atpoint.TVE ist auf «avaloq.one» und dem «Swisscom Open Banking Hub» verfügbar und wird direkt über die Avaloq oder Swisscom API integriert.
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